Retours & échanges
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
Deux options sont possibles :
- Retour via notre transporteur : https://returns.itsrever.com/hero7
Participation forfaitaire de 13 €, avec dépôt du colis en point relais partenaire. https://www.tnt.fr/public/geolocalisation/index.do - Retour via le transporteur de votre choix :
Frais à votre charge. Dans ce cas, il est impératif de :
Nous prévenir par e-mail des articles que vous souhaitez retourner et de nous transmettre également la preuve de dépôt du colis.
Sans preuve de dépôt envoyée et sans retour réceptionné par notre entrepôt, aucun remboursement ne pourra être effectué.
- Articles issus des Archives : non remboursables, un bon d’achat sera émis.
- Remboursements : effectués sous 30 jours après réception et traitement de votre retour.
Commandes depuis l’étranger :
- Les frais de livraison dépendent du pays de destination
- Les frais de retours depuis l’étranger ne sont pas pris en charge par nos services
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